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POS常见的3个故障

发布时间:2020-04-03

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作者:管理员

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随着支付的多样化,POS机产品也开始普及了,POS机产品越来越多,那么POS机产品常见哪些故障呢?

一、POS结算时将上日交易一并带出或提示对账不平

原因及处理方法:这是由于POS终端软件不完善造成的,是软件故障不是硬件故障。按照POS终端软件要求,POS终端接到主机日切标志后,POS终端必须到主机取回新的工作密钥,就是我们日常说的要求POS签到,这时POS机必须进行结算并清空昨日流水,然后才能进行新的流水作业。如果POS结算带出昨日流水或多日流水,说明POS终端接到日切标志后只进行了密钥交换动作没有清空流水动作。出现这种情况POS容易发生流水溢出导致POS流水号错和对帐不符等莫名其妙不能交易故障。结算不符,如果没有清空昨日流水或提前清空本日流水以及丢失流水都会造成结算不符。结算不符不影响POS交易和商户资金入帐。

二、POS多张卡交易显示"无效卡号"

原因:现无效卡号的原因是POS机磁头未读出磁条卡上的三磁道信息,上送主机返回后POS机屏幕上就会出现无效卡号提示。

解决方法:一是如果该台POS机对所有的磁条卡都不能读出磁条三磁道或二磁道,可以使用清洁磁头专用卡对磁头进行清洁既可以正常读卡,如果仍不能读出,就需要更换磁头;二是如果磁条三磁道丢失就必须更换磁卡;三是匀速划卡即可。

三、POS交易提示“连接失败”或者“接受失败”

原因及处理:更换一台新的机器试一下,判断是机器问题,还是线路问题。如果是线路问题就要查线路是否有破损,与外线的接线是不是规范(是不是接线处有锈,导致接触不好)。如果是机器问题一般是机器主板上的防雷管坏了引起,只能更换机器。

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