发布时间：2022-03-21
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作者：管理员
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很多小伙伴可能是第一次经历债务逾期，第一次接触催收，所以不知道该不该接听催收的电话，接了也不知道该怎么跟催收沟通。
那么我就在这里单独开一篇文章来指导小伙伴们针对性的去跟催收沟通。
在跟催收沟通的时候，我们要先了解清楚一个问题。
1：给你施压，让你还款。
2：引导话题，收集证据。
第一点特别容易理解，就是单纯的对负债者进行威胁恐吓，单方面的施压，让负债者稳不住心态。从而达到回款的目的。
恐吓手段有：
1：上门走访，调查，催款。
2：寄律师函，告知函，诉前告知函等。
3：诉讼，仲裁，起诉。
4：通知紧急联系人，通知家人，爆通讯录。
说完第一点，再来说一说第二点
这点是很多负债者容易忽略的。
因为催收给你打电话也是会录音的，所以有些话不能说，甚至很多催收会牵着负债者的鼻子走，从而引导负债者说出一些对自己不利的话。
“我最近是没法还，我不还了，你们爱怎样就怎样吧等...”
这类的话一定不能说出口！说了之后就会给你造成很大得麻烦！
债务刚逾期的时候，很多都是平台客服进行催款的，所以在这种情况下，咱们就要在第一时间来辨别对方的身份。
接听电话后，第一时间询问对方是平台客服还是受平台委托的第三方催收机构。
如果对方是平台客服，那么你就可以跟对方多聊一聊，可以把自己的情况说一下，尽可能的把自己说的困难一些。
如果对方是第三方催收机构，那么你就可以利用下面的话术去跟催收进行沟通。
负债者：喂，你好你哪里？
催收：你好，你是xxx吗？
负债者：是，你哪里？
催收：我是某平台（银行），委托来处理你的逾期案件。你在某平台（银行）的欠款已经逾期xx期了，你这边现在是什么情况？
负债者：请问你贵姓？怎么称呼？你公司名字叫什么？
催收：对不起，我们公司和平台（银行）签了保密协议，不能说公司的名字，我是哪个公司的不重要，重要的是你在某平台（银行）的借款逾期了，你知道吧？我是来处理你这个案件的。
负债者：不好意思，你不告诉我这些信息，我怎么知道你是真的受平台（银行）委托还是骗子来的？我逾期的事情我肯定知道，我一直有跟平台在对接，逾期后我的个人信息一直有泄露所以我得先确认你的身份！
催收：你是不是叫xxx，你的身份证是xxxxxxxxxxxxxx，你在某平台（银行）欠了xxxx元，欠款逾期xx期，到今天已经xx天了，你打算什么时候处理？
负债者：请问你是谁？我的个人信息你哪来的？
催收：你不用管信息是哪来的，你就回答我处理不处理欠款？
负债者：对不起，我处理不处理欠款都与你无关，因为我无法确认你的身份，请你不要再打电话过来，如果你再打电话过来，我会投诉你非法窃取个人信息，电话骚扰。《个人信息保护法》了解一下！
啪，直接挂断电话就行！
但是每个人的债务情况不一样，所以可能会有些出入，最好是债务逾期后去向平台申请停止催收。这样就不用每天被催收骚扰了！
想必很多负债的小伙伴都经历过或者即将要经历下面这么一个阶段：
“债务逾期后每天都要接几十个催收电话...”
催收这样频繁的致电，每天都有接不完的电话，刚挂了又立马有电话进来，说的话还特别难听，这样既影响工作又影响个人生活，甚至还特别影响心情。
支付宝，微粒贷，信用卡等这些比较正规的平台可以通过协商的方式和平台沟通一个新的还款方案，按照新的还款方案去执行，协商方案生效之后就不会有任何催收了。
剩余的网贷平台也不能说没办法协商，只是过程曲折了很多，有可能需要逾期3个月左右的时间才能够去协商，还
不一定能出来结果。如果有网贷平台违规催收完全可以保留证据去投诉。
