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有关POS机问题及解决方法

发布时间:2019-10-14

点击次数:62

作者:管理员

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    电子产品就必然会有各种各样的故障,POS机也不例外,经常使用POS机难免会出现各种各样的问题,当问题来临时我们应该怎么办呢?别急,下面为你一一解答!

一、POS机卡纸或打印不出字


原因:

1、打印纸没有装好过装反。

2、纸槽内有异物。

3、一切正常刷卡却没反应。

解决方法:

1、重新装卡纸或更换打印纸。

2、清理POS机内异物。

3、电量不足,将POS机充电后使用。

二、打印的热敏纸签购单为空白


原因及解决方法:

1、POS机纸盖盖严,若是盖严重新打印即可。

2、签购单安装错误,一般情况为签购单装反了,告诉你一个号方法,用指甲划一下,能画出黑线条的则是正面。

三、POS机刷卡无反应


原因及解决方法:

1、检查受理的是磁条卡还是芯片卡,磁卡则挥卡,芯片卡可挥卡或刷卡;

2、若是单张卡出现无法刷卡问题,建议持卡人向发卡银行询问;

3、若是多张卡出现无法刷卡问题,按照以下的流程处理:

(1)检查POS机是否死机,若出现死机现象,重启机器;

(2)若不行,用一张比较新的人民币或者白纸在卡片外面对着磁条来回刷几下清理磁条或者随便找点纸,叠厚点,拿纸代替卡,在POS机的磁道内来回擦拭一下,这样可以提高磁头的灵敏度;

(3)若还是无法使用,检查是否有按键卡住。

四、POS机显示“POWER ERROR”或“POWER LOW”


请检查以下内容:

(1)电池是否装好?

(2)电池电量是否充足?

(3)重启几次,问题是否依旧存在?

解决方法:若以上检查并未凑效,请申请报修。

五、无法连接网络


原因及解决方法:

1、网络不通畅,待网络无问题,重启POS机签到;

2、POS机故障,联络POS机维护人员协助。