常见POS的十一大问题，遇见问题，解决问题

    出现故障，并不可怕，关键是我们要掌握处理故障的正确方法。郑州云支付符玺小编带你一起来学习。

    1、故障现象：正常交易时POS提示“冲正成功”

    可能的原因：这个是由于POS接收不到后台数据或收发包不一致而产生的

    解决办法：这个属于常见现象，是由于通信线路或其它原因造成的，POS提示冲正成功是表明该笔交易失败，此时只需让客户重新刷卡即可。

    2、故障现象：无法下载密钥

    可能的原因：

    a、 密码键盘没有与PINPAD口插接好

    b、 密码键盘未初始化

    c、 密码键盘坏

    解决办法：

    a、 PINPAD接口插接好

    b、 重新初始化密码键盘

    c、 更换密码键盘

    3、故障现象：POS提示：MAC错

    可能的原因：

    a、 当天交易 首先正常，使用中突然MAC错

    b、 终端号被两台以上的POS使用

    c、 密钥设置错

    解决办法：

    a、 重新签到

    b、 如重新签到还不成功，请尽快联系技术服务人员

    4、故障现象：POS显示：终端号无效

    可能的原因：

    a、 POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致

    b、 银联中心无此POS终端号或终端号未开通

    解决办法：电话咨询装机服务人员

    5、故障现象：交易成功后，但不打印单据

    可能的原因：打印纸未装好卡纸

    解决办法：

    a、 重新装纸

    b、 重启POS机

    c、 打印机里杂物，检查打印机器装纸槽，用镊子将杂物取出

    d、 打印机脱落，在运送过程中出现严重碰撞，导致打印机脱落

    6、故障现象：交易提示”与协处理器通讯超时”

    可能的原因：51故障

    解决办法：重新升级51程序，如果不行则需更换POS机

    7、故障现象：升级应用程序不能正常开机

    可能的原因：机器内核／调度程序版本过低

    解决办法：重新下载调度／内核程序

    8、故障现象：外置密码键盘无法使用

    可能的原因：密码键盘连接线没接好，机型选择设置为不带密码键盘

    解决办法：确认密码键盘连接线与底座的“PIN”口连接正确；或检查系统设置的机型选择。

    9、故障现象：冲正不回，只要一做交易就提示“正在接收，请稍候……”

    可能的原因：在某种情况下，有可能造成冲正永远收不到响应包，导致交易永远不成功

    解决办法：清除终端数据，在“系统设置”里有“数据维护”，选择清除终端数据。

    10、故障现象：POS提示存储满，请先结算

    可能的原因：内存已满

    解决办法：结算

    11、故障现象：北京本地程序开放好易联卡后银行卡做不了交易，提示A0

    可能的原因：工作密钥被覆盖

    解决办法：重新正确设置银行卡及好易卡的密钥及密钥索引后再签到